Informativa sul diritto di recesso

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicarne i motivi. Il termine di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, è tenuto a informarci:

Milano Internet Surf & Play Corp.

Block 32, Lot 4, Canduman,

Mandaue City, 6014 Cebu, Filippine

TIN: 254-382-413-000

E-mail: editoriale@tutto-salute.com

della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o e-mail). A tal fine può utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:

• Contratti per la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene e sono stati aperti dopo la consegna.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

Indirizzo per il reso

Lei è pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi:

Milano Internet Surf & Play Corp.

Block 32, Lot 4, Canduman,

Mandaue City, 6014 Cebu, Filippine

TIN: 254-382-413-000

senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi della restituzione dei beni sono a Suo carico. Per le spedizioni per le quali è stato rifiutato il ritiro, applichiamo una tassa di reso di 10,00 Euro.

Modulo di recesso tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

– Destinatario: Milano Internet Surf & Play Corp., Block 32, Lot 4, Canduman, Mandaue City, 6014 Cebu, Filippine – E-mail: editorial@gesundheit-wissen.de

– Con la presente io/noi () notifichiamo il recesso dal mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti beni ()/per la fornitura dei seguenti servizi ()

– Ordinato il ()/ricevuto il () _______________________

– Nome del/dei consumatore(i): _______________________

– Numero d’ordine: _______________________

– Indirizzo del/dei consumatore(i):

– Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato su carta)

– Data

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.

Reclami

Il mio pacco è stato danneggiato durante la spedizione, cosa devo fare?

Ti preghiamo di verificare immediatamente se la consegna è intatta. Se, contrariamente alle aspettative, la merce dovesse essere danneggiata, ci scusiamo profondamente. Ti chiediamo di scattare una o due foto del pacco e dei prodotti e di inviarcele via e-mail indicando il tuo numero d’ordine. Contatteremo il nostro magazzino e il corriere per trovare una soluzione il più rapidamente possibile.

Come posso restituire la merce?

Puoi recedere dal tuo ordine entro 14 giorni. Inviaci un’e-mail a (editoriale@tutto-salute.com) Puoi rispedirci le confezioni ancora chiuse. Il diritto di recesso non sussiste per contratti relativi alla fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna. Non appena il reso sarà arrivato e sarà stato da noi controllato, provvederemo al rimborso. In caso di addebito diretto, ti preghiamo di non annullare l’operazione tramite la banca, altrimenti verranno applicate commissioni bancarie pari a 10,50 €. Purtroppo non forniamo etichette di reso prepagate.

Tieni presente che non possiamo accettare spedizioni con porto assegnato (non affrancate). Per le spedizioni per le quali è stato rifiutato il ritiro, applichiamo una tassa di reso di 10,00 Euro.

Come posso annullare o modificare un ordine già effettuato?

Finché non abbiamo ancora iniziato l’elaborazione del tuo ordine, puoi annullarlo in qualsiasi momento. Per farlo, contatta editoriale@tutto-salute.com.